Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında değişim şartlarının sağlaması koşuluyla sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün değişimini talep etmeniz halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iletişim bilgisinde yer alan WhatsApp hattımız aracılığıyla bizimle iletişime geçerek değişim işlemi için değişim kodu alabilirsiniz.

Değişim istediğiniz ürün, tarafınıza gönderilen şekli ile birlikte fatura, ürün kutusu varsa hediyesi ile tüm belgelerin eksiksiz olarak sizinle paylaşılan adrese anlaşmalı olunan kargo firmasıyla gönderilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sora, ürün incelemesi uzmanlarımız tarafından değişim şartlarının yerine getirilip getirilmediği incelenmektedir.

Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılamaz.
Müşterinin talebi doğrultusunda üzerinde işlem, değişiklik, kişiselleştirme yapılan ürünlerde değişim ve iade yapılamaz.
Kargo ücreti müşteriye aittir, değişim yapılması halinde kargo ücreti hesaplanarak sipariş tutarından düşmektedir.
Küpe ürün grubundan hijyen açısından değişim ve iade yapılmamaktadır.

Takı ürünlerin etkisi kişiden kişiye değişebilir. Alınan alınan ve kullanılan ürünlerin, alıcıları tamamen memnun etme garantisi yoktur. Bu sebeple kişisel memnuniyetsizliklerden doğan ve geri satılabilmesi mümkün olmayan ürünlerde iade ve değişim talepleri kesinlikle kabul edilmemektedir.

İade edilen ürün; eğer siparişinizdeki promosyonları etkiliyorsa promosyonunun iadesi istenebilir, veya promosyon bedeli iade tutarınızdan düşülebilir.
Ürünlerin iade şartlarına uygun olması halinde ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.